Användarvillkor

JURIDISKT – Köpvillkor

Viri Stockholm
Senast uppdaterad: 17 maj 2026

Dessa köpvillkor gäller när du köper produkter från Viri via vår webbplats www.viristockholm.com. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor.

Bekräftelse

Genom att godkänna dessa köpvillkor och bekräfta din beställning ingås ett bindande avtal mellan dig och Viri.

När vi har mottagit din beställning skickas en automatisk orderbekräftelse via e-post. Observera att orderbekräftelsen inte garanterar leverans om lagersaldot varit felaktigt vid köptillfället. Om vi inte kan fullfölja din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt och erbjuder möjlighet att avbryta köpet samt erhålla full återbetalning.

Åldersgräns

För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha samtycke från målsman eller vårdnadshavare. Om du är under 18 år måste din vårdnadshavare ha informerats om och accepterat vår integritetspolicy innan du använder webbplatsen eller genomför ett köp.

Priser & Moms

Priser inkluderar inte fraktkostnader om inget annat anges. Viri förbehåller sig rätten att korrigera felaktiga priser eller produktinformation.

Priser visas i SEK, EUR eller lokal valuta beroende på leveransland. Alla priser inkluderar tillämplig svensk moms för kunder inom Europeiska unionen.

Kunder utanför EU

Kunder utanför Europeiska unionen betalar inte svensk moms. Priser som visas på webbplatsen är redan justerade för eventuell momsexkludering där det är tillämpligt. Ingen ytterligare rabatt tillämpas i kassan.

Kampanjer

Rabattkoder gäller för engångsanvändning per kund om inget annat anges. Erbjudanden kan inte kombineras med andra kampanjer och gäller endast under angiven kampanjperiod eller så långt lagret räcker. Kampanjer tillämpas inte retroaktivt på tidigare köp.

Leveranstid & Fraktkostnader

Beställningar skickas under helgfria vardagar, måndag till fredag. Fraktkostnader och uppskattade leveranstider visas i kassan.

Fraktkostnader inkluderar inte eventuella importavgifter, lokala skatter eller tullavgifter som kan tillkomma i mottagarlandet. Leveranstider är uppskattningar och kan vara längre under kampanjer, högtider eller perioder med hög belastning. Beställningar levererade inom Europeiska unionen ska normalt inte omfattas av ytterligare tull- eller importavgifter.

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Vid beställning inom Sverige kan du välja att hämta din order i vår butik på Humlegårdsgatan 19A i Stockholm under butikens öppettider. Du får ett e-postmeddelande när din order är redo för upphämtning. Ta med giltig legitimation och ordernummer vid upphämtning.

Normal leveranstid inom Sverige är vanligtvis 2–5 arbetsdagar, inom övriga EU 2–7 arbetsdagar och utanför Europa cirka 4–10 dagar.

Skadade eller Felaktiga Produkter

Om en produkt är skadad vid leverans eller inte överensstämmer med hur den presenterats på webbplatsen har du rätt att reklamera produkten enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Hur du gör en reklamation

Kontakta vår kundservice via contact@viristockholm.com så snart du upptäcker problemet.

Vi kommer i första hand att försöka reparera eller åtgärda felet. Om detta inte är möjligt erbjuder vi en ersättningsprodukt. Om ersättning inte kan erbjudas sker återbetalning när varan har returnerats och reklamationen godkänts.

Vänligen bifoga bilder på skadan eller felet för att underlätta hanteringen av ditt ärende. När den returnerade produkten har mottagits och godkänts informerar vi dig och genomför eventuell ersättning eller återbetalning.

Ångerrätt & Returer

Du har rätt att returnera eller byta ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning. Kontakta oss innan du skickar tillbaka din retur till contact@viristockholm.com.

Produkter måste returneras oanvända, i originalskick och med samtliga etiketter kvar. Av hygieniska skäl kan förseglade produkter såsom underkläder eller badkläder inte returneras om förseglingen brutits.

Om produkten visar tecken på användning eller har förändrats från sitt ursprungliga skick förbehåller sig Viri rätten att neka returen eller reducera återbetalnings- eller bytesbeloppet.

Om inget annat anges ansvarar kunden för returfrakten. Viri förbehåller sig rätten att dra av eventuella kostnader som uppstår i samband med returförsändelser, inklusive obetalda tullavgifter, skatter eller hanteringsavgifter.

Kryptovalutabetalningar

Viri erbjuder betalningar med kryptovaluta via den tredjepartsleverantören Lunu. Genom att välja kryptovaluta som betalningsmetod accepterar kunden följande villkor.

Transaktioner med kryptovaluta behandlas av Lunu och växlas enligt den växelkurs som gäller vid transaktionstillfället. Växelkurser fastställs av Lunu baserat på tillgänglig marknadslikviditet och kan variera.

Betalningar med kryptovaluta är slutgiltiga och kan inte återkallas efter att transaktionen har bekräftats på blockkedjan.

Vid eventuell retur, avbeställning eller godkänd reklamation sker återbetalning enligt Viris returpolicy och de återbetalningsvillkor som gäller vid behandlingstillfället. Återbetalningsbelopp kan påverkas av valutakursförändringar, nätverksavgifter, serviceavgifter eller andra transaktionsrelaterade kostnader.

Viri ansvarar inte för blockkedjenätverk, växelkurser för kryptovalutor eller transaktionstider och ansvarar inte heller för förseningar, värdeförändringar eller tekniska problem relaterade till kryptotransaktioner.

Lunu utför behandling av kryptotransaktioner, compliance-kontroller och växlingstjänster som en oberoende leverantör av virtuella tillgångstjänster.

Force Majeure

Viri ansvarar inte för förseningar eller bristande uppfyllelse av våra skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till krig, strejk, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, pandemier eller tekniska störningar. Om en sådan situation uppstår kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att informera dig.

Cookies

Vi använder cookies på Viris webbplats för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse. Genom att använda webbplatsen samtycker du till användningen av cookies. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare och hjälper oss att känna igen återkommande besökare och optimera webbplatsen.

Skydd av personuppgifter

Viri vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Du ansvarar själv för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Viri kommer aldrig att begära lösenord eller känslig kontoinformation via e-post.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Du har även rätt att när som helst invända mot användning av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Förfrågningar gällande personuppgifter skickas till contact@viristockholm.com.

Kundservice

För hjälp med produkter, ytterligare information, synpunkter, reklamationer eller andra frågor är du välkommen att kontakta vår butik på Humlegårdsgatan 19A i Stockholm eller mejla oss på contact@viristockholm.com.

Företagsinformation

Viri Stockholm AB
Registrerat i Sverige
Organisationsnummer: SE559495286201

Besöksadress: Humlegårdsgatan 19A, 11446 Stockholm, Sverige
Registrerad adress: Grödinge Kyrkby 6, 14792 Grödinge, Sverige

Om du har frågor kring dessa köpvillkor är du välkommen att kontakta vår kundservice via contact@viristockholm.com.