Återbetalningspolicy

JURIDISKT – Ångerrätt & Returer

Viri Stockholm
Senast uppdaterad: 17 maj 2026

Ångerrätt & Returer

Du har rätt att returnera eller byta ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning. Vänligen kontakta oss innan du skickar tillbaka din retur till contact@viristockholm.com.

Produkter måste returneras oanvända, i originalskick och med samtliga etiketter kvar. Av hygieniska skäl kan förseglade produkter såsom underkläder eller badkläder inte returneras om förseglingen brutits.

Om produkten visar tecken på användning eller har förändrats från sitt ursprungliga skick förbehåller sig Viri rätten att neka returen eller reducera återbetalnings- eller bytesbeloppet.

Om inget annat anges ansvarar kunden för returfrakten. Viri förbehåller sig rätten att dra av eventuella kostnader som uppstår i samband med returförsändelser, inklusive obetalda tullavgifter, skatter eller hanteringsavgifter.

Kryptovalutabetalningar

Betalningar med kryptovaluta är slutgiltiga och kan inte återkallas efter att transaktionen har bekräftats på blockkedjan.

Skadade eller Felaktiga Produkter

Om en produkt är skadad vid leverans eller inte överensstämmer med hur den presenterats på webbplatsen har du rätt att reklamera produkten enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Hur du gör en reklamation

Kontakta vår kundservice via contact@viristockholm.com så snart du upptäcker problemet.

Vi kommer i första hand att försöka reparera eller åtgärda felet. Om detta inte är möjligt erbjuder vi en ersättningsprodukt. Om ersättning inte kan erbjudas sker återbetalning när varan har returnerats och reklamationen godkänts.

Vänligen bifoga bilder på skadan eller felet för att underlätta hanteringen av ditt ärende. När den returnerade produkten har mottagits och godkänts informerar vi dig och genomför eventuell ersättning eller återbetalning.

Kundservice

För hjälp med produkter, ytterligare information, synpunkter, reklamationer eller andra frågor är du välkommen att kontakta vår butik på Humlegårdsgatan 19A i Stockholm eller mejla oss på contact@viristockholm.com.

Företagsinformation

Viri Stockholm AB
Registrerat i Sverige
Organisationsnummer: SE559495286201

Besöksadress: Humlegårdsgatan 19A, 11446 Stockholm, Sverige
Registrerad adress: Grödinge Kyrkby 6, 14792 Grödinge, Sverige

Om du har frågor kring dessa villkor är du välkommen att kontakta vår kundservice via contact@viristockholm.com.