Fraktpolicy
JURIDISKT - Leveranstid & Fraktkostnader
Viri Stockholm
Senast uppdaterad: 17 maj 2026
Leveranstid & Fraktkostnader
Kortfattat:
Sverige:
1–4 arbetsdagar – 100 SEK
Fri frakt på beställningar över 1 500 SEK
EU:
2–5 arbetsdagar – 250 SEK (cirka 22 €)
Fri frakt på beställningar över 1 500 SEK (cirka 140 €)
Norge:
2–5 arbetsdagar – 320 SEK DAP
Fri frakt på beställningar över 4 000 NOK. Säljs exklusive svensk moms. Lokal moms (25 %) och eventuella importavgifter kan tillkomma och betalas av kunden direkt till fraktbolaget. Priser för norska kunder visas exklusive svensk moms.
USA:
5–10 arbetsdagar – 650 SEK DAP (cirka 70 USD)
Fri frakt på beställningar över 5 000 SEK (cirka 540 USD). Säljs exklusive svensk moms. Lokala skatter och importavgifter kan tillkomma och betalas av kunden direkt till fraktbolaget. Priser för amerikanska kunder visas exklusive svensk moms.
Australien:
5–10 arbetsdagar – 650 SEK DAP (cirka 98 AUD)
Fri frakt på beställningar över 5 000 SEK (cirka 750 AUD). Säljs exklusive svensk moms. Lokal GST (10 %) och eventuella importavgifter kan tillkomma och betalas av kunden direkt till fraktbolaget. Priser för australiska kunder visas exklusive svensk moms.
Alla beställningar
Beställningar skickas under helgfria vardagar, måndag till fredag. Fraktkostnader och uppskattade leveranstider visas i kassan.
Observera att fraktkostnader inte inkluderar eventuella importavgifter, lokala skatter eller tullavgifter som kan tillkomma i mottagarlandet. Leveranstider är uppskattningar och kan vara längre under kampanjer, högtider eller perioder med hög belastning. Beställningar levererade inom Europeiska unionen ska normalt inte omfattas av ytterligare tull- eller importavgifter.
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Vid beställning inom Sverige kan du välja att hämta din order i vår butik på Humlegårdsgatan 19A i Stockholm under butikens öppettider. Du får ett e-postmeddelande när din order är redo för upphämtning. Ta med giltig legitimation och ordernummer vid upphämtning.
Normal leveranstid inom Sverige är vanligtvis 2–5 arbetsdagar, inom övriga EU 2–7 arbetsdagar och utanför Europa cirka 4–10 arbetsdagar.
Internationella beställningar (utanför EU)
Beställningar som skickas utanför EU säljs exklusive svensk moms. Lokala skatter och tullavgifter kan tillkomma och betalas av kunden direkt till fraktbolaget vid leverans.
Skadade eller Felaktiga Produkter
Om en produkt är skadad vid leverans eller inte överensstämmer med hur den presenterats på webbplatsen har du rätt att reklamera produkten enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Hur du gör en reklamation
Kontakta vår kundservice via contact@viristockholm.com så snart du upptäcker problemet.
Vi kommer i första hand att försöka reparera eller åtgärda felet. Om detta inte är möjligt erbjuder vi en ersättningsprodukt. Om ersättning inte kan erbjudas sker återbetalning när varan har returnerats och reklamationen godkänts.
Vänligen bifoga bilder på skadan eller felet för att underlätta hanteringen av ditt ärende. När den returnerade produkten har mottagits och godkänts informerar vi dig och genomför eventuell ersättning eller återbetalning.
Ångerrätt & Returer
Du har rätt att returnera eller byta ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning. Kontakta oss innan du skickar tillbaka din retur till contact@viristockholm.com.
Produkter måste returneras oanvända, i originalskick och med samtliga etiketter kvar. Av hygieniska skäl kan förseglade produkter såsom underkläder eller badkläder inte returneras om förseglingen brutits.
Om produkten visar tecken på användning eller har förändrats från sitt ursprungliga skick förbehåller sig Viri rätten att neka returen eller reducera återbetalnings- eller bytesbeloppet.
Om inget annat anges ansvarar kunden för returfrakten. Viri förbehåller sig rätten att dra av eventuella kostnader som uppstår i samband med returförsändelser, inklusive obetalda tullavgifter, skatter eller hanteringsavgifter.
Kryptovalutabetalningar
Betalningar med kryptovaluta är slutgiltiga och kan inte återkallas efter att transaktionen har bekräftats på blockkedjan.
Force Majeure
Viri ansvarar inte för förseningar eller bristande uppfyllelse av våra skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till krig, strejk, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, pandemier eller tekniska störningar. Om en sådan situation uppstår kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att informera dig.
Kundservice
För hjälp med produkter, ytterligare information, synpunkter, reklamationer eller andra frågor är du välkommen att kontakta vår butik på Humlegårdsgatan 19A i Stockholm eller mejla oss på contact@viristockholm.com.
Företagsinformation
Viri Stockholm AB
Registrerat i Sverige
Organisationsnummer: SE559495286201
Besöksadress: Humlegårdsgatan 19A, 11446 Stockholm, Sverige
Registrerad adress: Grödinge Kyrkby 6, 14792 Grödinge, Sverige
Om du har frågor kring dessa villkor är du välkommen att kontakta vår kundservice via contact@viristockholm.com.