Widerrufsrecht
RECHTLICHES – Widerrufsrecht & Rückgaben
Viri Stockholm
Stand: 1. Januar 2026
Widerrufsrecht & Rückgaben
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß EU-Verbraucherrecht zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter contact@viristockholm.com.
Die Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen sind versiegelte Produkte wie Unterwäsche oder Bademode vom Umtausch ausgeschlossen, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Sollte ein Produkt Gebrauchsspuren aufweisen oder in irgendeiner Weise vom Originalzustand verändert worden sein, behält sich Viri das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder den Erstattungs- bzw. Umtauschbetrag entsprechend zu reduzieren.
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Etwaige zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Beschädigte oder falsche Produkte
Sollte ein Produkt bei Lieferung beschädigt sein oder nicht der Beschreibung auf der Website entsprechen, haben Sie das Recht, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen eine Reklamation einzureichen.
Reklamationsverfahren
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich unter contact@viristockholm.com.
Wir werden zunächst versuchen, den Mangel zu beheben. Ist dies nicht möglich, wird das Produkt ersetzt. Sollte auch dies nicht möglich sein, erfolgt eine Rückerstattung, sobald der Artikel zurückgesendet und die Reklamation genehmigt wurde.
Bitte fügen Sie Fotos des Schadens oder Fehlers bei, damit wir Ihre Reklamation schneller bearbeiten können. Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Sie informiert und ein Ersatz oder eine Rückerstattung veranlasst.
Kundenservice
Sie sind unser Kunde, und wir helfen Ihnen gerne bestmöglich weiter. Für Unterstützung bei Produkten, weitere Informationen, Anregungen oder Beschwerden besuchen Sie uns in unserem Geschäft in der Humlegårdsgatan 19A in Stockholm oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@viristockholm.com.
Unternehmensinformationen
Viri Stockholm AB
Eingetragen in Schweden
Unternehmensnummer: SE559495286201
Besuchsadresse: Humlegårdsgatan 19A, 11446 Stockholm, Schweden
Registrierte Adresse: Grödinge Kyrkby 6, 14792 Grödinge, Schweden
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@viristockholm.com